后疫情时代,放眼全球快时尚消费市场,消费者线上化的购物习惯已经逐渐养成,积极拓展国际市场已成为企业长期运营战略以及谋求创新发展空间的重要引擎。
根据 Statista 数据显示,时尚是最大的B2C电子商务细分市场,2023年其全球规模预估为8712 亿美元,到2027年底将达到15013亿美元的总市场规模,年复合增长率超过7%。 而包含服装、鞋帽等产品的快时尚市场又是当之无愧的“明星赛道”,据Statista数据,预估到2026年,全球快时尚市场价值预计将达到约1330亿美元。
来源:Statista
此前,全球快时尚界两大巨头 H&M 和 Zara 始终在争夺市场霸主的地位。然而在2020年,一个中国出海品牌的崛起改写了快时尚市场的格局,仅仅2年时间里,SHEIN就做到了美国市场份额第一的成绩,成为了中国DTC出海品牌之光。 那么,在变幻莫测的市场中,出海企业该如何适应?能否保护其品牌资产?能否获得新客户和提升客户忠诚度?时尚行业又有哪些不同于其他行业的特点和趋势呢?
社交电商,日趋流行 现在,社交电商已成为一种日渐流行的全球现象。 通过全新的社交购物体验,改变品牌与消费者之间传统的贸易关系,不断刺激着消费者与品牌方。 在BoF时尚商业评论的一项调查中,74% 的消费者认为,相比疫情前,他们现在更容易通过社交媒体购物。 仅在美国市场,社交电商时尚领域的销售额预计将从2021年的370 亿美元增长到 2023 年的560亿美元。
支付体验与安全,关乎成败 Juniper Research 研究数据发现,2022 年全球范围内,电商欺诈对商家造成的损失总成本为 410 亿美元,预计 2023 年,这一数字将超过 480 亿美元。
特别是在拓展新消费市场、新销售渠道、新区域供需时,由于对本地化消费习惯不够了解、亦或是支付安全管理经验不足,难以匹配业务发展的需求,品牌的营收损失将是巨额的。
风险控制,化险为夷 随着时尚电商格局的不断扩大,其所存在的风险也不断攀升。
目前,线上零售已成为网络犯罪分子最青睐的攻击目标之一,欺诈者正在利用销售渠道的拓展与电子商务的增长,不断攻击其薄弱环节,新的欺诈手段与模式层出不穷。 优秀的风险控制不仅能够将业务风险拒之门外,更能洞察真实消费者的购物属性,创造新的增长机遇。
元宇宙与虚拟时尚成为热门 “元宇宙”在时尚行业已不是新鲜话题,产业见证了非同质化代币 (NFT)、3D设计、AR试装等虚拟时尚话题的兴起,消费者也在不断变换他们的购物方式,不断影响时尚产品的属性。 对此,时尚品牌或需紧跟新兴趋势,有针对性的进行技术与运营投入,例如增加或优化应用内支付、直播购物、以及AR试穿等功能,通过虚拟角色、虚拟产品展示品牌价值,从而保持品牌的活力与竞争力。
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