知识中心

Nova2pay聚焦 | 在线消费持续发展,跨境商家如何在支付端找到业务增长秘钥?

后疫情时代,零售行业不断向品牌化、数字化、智能化的发展方向靠拢。通过直接面向消费者(DTC)渠道的在线支出翻了一番,从2022年的7%增加到2023年的14%,品牌或许更应该审视其在线销售的模式,能做出怎样的突破。

近日,Wunderman Thompson Commerceand Technology对全球31000多名消费者当前和未来的购物习惯进行了调查,发布《 2023年未来购物者报告》。

数据显示,超过一半的(58%)的消费者表示他们喜欢从品牌网站购物;预计未来10年内,这一数字将上升到近三分之二(64%)。在线购物将持续占据消费的主导地位。

消费者在线购物发展趋势

来源:Wunderman Thompson Commerceand Technology

从线上支付、智能化推荐再到AI人工智能虚拟人等等,随着各种数字技术发展和电子商务增长持续结合,越来越多消费者的购物习惯和购物行为正在发生改变。

高效、顺畅、安全的购物体验是消费者不变的追求,支付作为在线购物流程中的重要环节,是影响消费决策关键因素

优质的支付体验能帮助降低消费者购物车弃购概率提升订单的转化率提升消费者对品牌的信任感和忠诚度。

1

支付体验

下半年,通常是跨境商家的销售旺季,消费者希望购物支付体验快速、安全、易于操作。

  1. 尽可能简化支付流程

    缩短支付流程是提高用户体验的关键所在。减少冗余步骤和手动信息输入,用户可以更快速地完成支付过程,提高效率。

  2. 简明扼要的支付说明

    在结账页面上简明扼要地展示支付说明非常重要。可以提供清晰的图标和文字注释,帮助消费者快速理解各种支付方式。

  3. 清晰详细的费用信息

    清晰地显示费用信息,包括商品价格、运费、税费等。避免出现费用不清晰或隐藏费用的情况,防止出现购物车弃购等情况发生。

  4. 及时更新订单状态

    及时更新订单状态十分重要。设身处地的想想——你在购物时,也会希望实时了解订单的处理进度,包括支付成功、订单确认、发货状态等情况。

2

支付安全

对于跨境商家来说,确保支付安全不仅是为了维护消费者的信任,还能够保护自身避免经济损失和声誉受损。

商家应紧跟最新、最行之有效的支付安全技术,以保护消费者的支付信息。

另外,实时欺诈检测系统非常重要!(详情可查看:Nova2pay聚焦 | 支付欺诈横行,跨境电商成重灾区,商家钱货两失——如何破局?交叉分析大量的交易数据,识别和标记潜在的欺诈行为,拦截欺诈交易,全面保障正常订单支付成功。

3

支付稳定

全球消费旺季期间,消费者的支付请求频繁、多变,这对商家的支付系统稳定提出了更高的要求。

跨境商户需要及时、仔细地评估支付系统(支付服务提供商),检查支付系统的可扩展性稳定性,以确保能够处理大量的交易流量。

Nova2pay 作为全球领先的数字支付服务商,具备强大的技术实力,为商户提供专业、高效的跨境支付解决方案。帮助出海企业保障资金安全,赋能业务增长。

NOVA2PAY

通过国际支付行业级别最高的金融机构安全认证标准PCI DSS LEVEL 1,内部风控管理流程通过ISO27001认证,全方位保障商户与消费者在跨境消费过程中的交易与信息安全。

NOVA2PAY

长按二维码,关注我们

发表评论

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用 * 标注

滚动至顶部

联系我们

与我们联系,激发无限的创造力

Nova2pay需要您提供给我们的联系信息,以便就我们的产品和服务与您联系。您可以随时取消订阅这些通信。有关如何取消订阅的信息,以及我们的隐私做法和保护您隐私的承诺,请查看我们的隐私政策